Setelah awal musim liburan yang baik, belanja konsumen berada di jalur yang tepat untuk mencapai rekor tertinggi tahun ini. Namun banyak dari pembelian tersebut akan segera dikembalikan.
Hari-hari puncak belanja di bulan Desember diikuti oleh bulan tersibuk untuk pengiriman barang kembali, yang oleh para ahli dijuluki sebagai “Returnuary”.
Tahun ini, pengembalian barang diharapkan berjumlah 17% dari seluruh penjualan barang dagangan, dengan total barang yang dikembalikan sebesar $890 miliar, menurut laporan terbaru dari National Retail Federation — naik dari tingkat pengembalian sekitar 15% dari total penjualan ritel AS, atau $743 miliar barang yang dikembalikan, pada tahun 2023.
Meskipun kepulangan terjadi sepanjang tahun, hal ini jauh lebih umum terjadi selama musim liburan, demikian temuan NRF. Saat belanja mencapai puncaknya, pengecer memperkirakan tingkat pengembalian selama liburan rata-rata 17% lebih tinggi dari biasanya.
Lebih lanjut dari Keuangan Pribadi:
‘Getaran’ telah berakhir
Para ekonom ‘benar-benar salah’ mengenai resesi
Tarif Trump kemungkinan akan menimbulkan kerugian bagi konsumen
“Idealnya, saya berharap ada dunia di mana Anda dapat mengurangi persentase pengembalian,” kata Amena Ali, CEO perusahaan solusi pengembalian Optoro, namun “masalah ini tidak akan teratasi dalam waktu dekat.”
Bagaimana keuntungan menjadi masalah senilai $890 miliar
Dengan maraknya belanja online selama dan sejak pandemi ini, pelanggan menjadi semakin nyaman dengan kebiasaan membeli dan mengembalikan produk mereka dan semakin banyak pembeli yang mulai memesan produk yang awalnya tidak ingin mereka simpan.
Hampir dua pertiga konsumen kini membeli berbagai ukuran atau warna, beberapa di antaranya kemudian mereka kirimkan kembali, sebuah praktik yang dikenal sebagai “bracketing”, menurut Happy Returns.
Bahkan lebih banyak lagi — 69% — pembeli mengaku melakukan “lemari pakaian”, atau membeli barang untuk acara tertentu dan mengembalikannya setelahnya, menurut laporan terpisah oleh Optoro. Itu meningkat 39% dari tahun 2023.
Sebagian besar karena perilaku seperti ini, 46% konsumen mengatakan mereka mengembalikan barang beberapa kali dalam sebulan – melonjak 29% dari tahun lalu, menurut Optoro.
Semua biaya bolak-balik itu harus dibayar mahal.
“Dengan perilaku seperti bracketing dan kenaikan tingkat pengembalian yang membebani sistem tradisional, pengecer perlu memikirkan kembali logistik terbalik,” kata David Sobie, salah satu pendiri dan CEO Happy Returns, dalam sebuah pernyataan.
Apa yang terjadi pada barang yang dikembalikan
Memproses pengembalian biaya pengecer rata-rata 30% dari harga asli suatu barang, Optoro menemukan. Namun pengembalian bukan hanya menjadi masalah bagi keuntungan pengecer.
Seringkali pengembalian tidak disimpan kembali, dan hal ini juga menyebabkan masalah bagi pengecer yang berjuang untuk meningkatkan keberlanjutan, menurut Spencer Kieboom, pendiri dan CEO Pollen Returns, sebuah perusahaan manajemen pengembalian.
Mengirim produk kembali untuk dikemas ulang, diisi kembali, dan dijual kembali – terkadang ke luar negeri – menghasilkan lebih banyak emisi karbon, dengan asumsi produk tersebut dapat diedarkan kembali.
Dalam beberapa kasus, barang yang dikembalikan langsung dikirim ke tempat pembuangan sampah, dan hanya 54% dari seluruh kemasan yang didaur ulang pada tahun 2018, berdasarkan data terbaru yang tersedia, menurut Badan Perlindungan Lingkungan AS.
Pengembalian pada tahun 2023 menghasilkan 8,4 miliar pon limbah TPA, menurut Optoro.
Hal ini menghadirkan tantangan besar bagi pengecer, tidak hanya dalam hal hilangnya pendapatan, namun juga dalam hal dampak lingkungan dari pengelolaan keuntungan tersebut, kata Rachel Delacour, salah satu pendiri dan CEO Sweep, sebuah perusahaan manajemen data keberlanjutan. “Pada akhirnya, keberlanjutan adalah sebuah strategi bisnis.”
Untuk itu, perusahaan melakukan apa yang mereka bisa untuk menjaga tingkat pengembalian tetap terkendali.
Pada tahun 2023, 81% pengecer AS menerapkan kebijakan pengembalian yang lebih ketat, termasuk memperpendek jangka waktu pengembalian dan membebankan biaya pengembalian atau penyetokan ulang, menurut laporan lain dari Happy Returns.
Meskipun biaya penyetokan ulang dan biaya pengiriman dapat membantu membatasi jumlah inventaris yang dikirim kembali, pengecer juga mengatakan bahwa meningkatkan pengalaman pengembalian adalah tujuan utama pada tahun 2025.
Kini 33% pengecer, termasuk Amazon dan Target, mengizinkan pelanggan mereka untuk “menyimpannya”, menawarkan pengembalian dana tanpa mengambil kembali produknya.
Bagi pembeli, kebijakan pengembalian adalah kuncinya
Menurut Sobie dari Happy Returns, kebijakan dan ekspektasi pengembalian barang semakin menjadi prediktor penting perilaku konsumen, khususnya bagi Generasi Z dan milenial.
“Kebijakan pengembalian tidak lagi hanya sekedar pertimbangan pasca pembelian – kebijakan ini membentuk cara generasi muda berbelanja sejak awal,” kata Sobie.
Tiga perempat, atau 76%, pembeli menganggap pengembalian gratis sebagai faktor kunci dalam memutuskan di mana akan membelanjakan uang mereka, dan 67% mengatakan pengalaman pengembalian yang negatif akan membuat mereka enggan berbelanja lagi dengan pengecer, demikian temuan NRF.
Survei terhadap 1.500 orang dewasa yang dilakukan GoDaddy menemukan bahwa 77% pembeli memeriksa kebijakan pengembalian sebelum melakukan pembelian.
Berlangganan CNBC di YouTube.
ADVERTISEMENT:
Halo, sobat pengemar slots pernahkah mendengar semboyan “raja slot? Kalau tidak, bersiaplah jatuh hati sama program ini. raja slot merupakan mesin slots yang sering kasih win. Ya, mesin-mesin ini bisa disebut adalah jagoannya buat bawa come back cuan. any way, cemana sih caranya jumpain slot demo yang tepat? Santuy Bro, kita bahas tenang saja di tempat ini
Permainan terpercaya saat ini satu-satunya berada Indonesia hanya di yang menyediakan ROI tertinggi
Daftarkanlah hanya di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
matahari88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama matahari88slot.com
mama88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mama88.asia
loker88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama loker88.biz
line88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama line88.social
lelang88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lelang88.asia
legend88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama legend88.org
laundry 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama laundry88.org
laundry 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama laundry88.net
kota88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kota88.asia
kawat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kawat88.net
kakaotalk permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakaotalk.pro
kaca88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kaca88.asia
jualbeli88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jualbeli88.com
indonesiafc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indonesiafc88.com
indofood88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indofood88.com
guru88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama guru88.asia
grabpay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grabpay88.org
grab88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grab88.info
gopay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gopay88.info
gold88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gold88.asia
gofood88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gofood88.com
gelas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gelas88.info
eth88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama eth88.org
emas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama emas88.biz
blockchain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama blockchain88.net
baik888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baik888.net
bagus888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bagus888.info
anorganik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama anorganik88.com
panen96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panen96.net
panen96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panen69.info
panen96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panen69.asia
selot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama selot.info
selot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama selot.asia
samsung88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama samsung88.asia
raksasa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama raksasa88.info
iphone88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama iphone88.asia
gm88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gm88.news
selot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama selot.biz
topdewa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama topdewa88.com
ebook88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ebook88.org
ebook88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ebook88.net
sensor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sensor88.asia
mpo2288 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mpo2288.net
lembaga88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lembaga88.net
inti88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama inti88.biz
dokumen88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokumen88.com
baik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baik88.asia
bagus888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bagus888.asia
tiktok888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tiktok888.info
registrasi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama registrasi88.net
registrasi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama registrasi88.com
pstmi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pstmi88.com
lionsclubs88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lionsclubs88.com
kompas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompas88.asia
jeruk333 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jeruk333.com
james88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama james88.net
fb888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama fb888.site
detik888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama detik888.asia
david88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama david88.net
danautoba88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama danautoba88.com
tebar88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tebar88.asia
slotbom777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotbom777.asia
padi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama padi88.com
padi77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama padi77.asia
muara88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama muara88.asia
muara77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama muara77.asia
maxwin777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maxwin777.asia
bigpot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bigpot888.org
bigpot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bigpot888.net
sumo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sumo88.net
sumo77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sumo77.org
sumo77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sumo77.net
sjo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sjo88.asia
sjo77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sjo77.asia
kudetabet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudetabet88.asia
kudeta99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudeta99.asia
kudeta988 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudeta988.com
kudeta88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudeta88.asia
fufufafa permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama fufufafa.org
bahagia88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bahagia88.org
bahagia77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bahagia77.club
angin777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama angin777.inf
sunda88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sunda88.org
slotcc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotcc88.com
poskobet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama poskobet88.com
nuri88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nuri88.asia
janjiwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama janjiwin88.com
top99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama top99.asia
top888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama top888.info
terbaik99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama terbaik99.com
terbaik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama terbaik88.asia
pornhub88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pornhub88.org
pornhub88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pornhub88.com
plastik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama plastik88.com
partai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama partai88.asia
panas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panas88.info
minimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama minimal88.net
minimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama minimal88.com
merk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merk88.net
merk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merk88.com
